J'arrive pas à résilier mon abonnement canalsat

Bonjour,
Je me suis fais avoir par un petit C..n du coup il m'as collé un abonnement avec engagement de 24 mois donc il m'a appelé le 6/12 /2017 . J'ai envoyé une lettre de résiliation comme j'ai 14 jours pour me rétracter je me suis dis tout vas s'arranger mais non canalsat m'a adressé un mail comme quoi ils peuvent pas et que je suis engagé avec eux je bien expliqué que j'ai 14 jours pour me rétracter j'ai droit non il m'ont dit que c'est fais et en peut rien faire j'ai pété un câble mais le Mr je crois que il était la juste à m'entendre crier... Je ne sais pas quoi faire maintenant. Ps j'ai pas signé le mandat de prélèvement .