ANTS : demarche interrompue pour don de vehicule

Question

Bonjour, 

je donne mon vehicule a quelqu'un pour qui je fais egalement la demarche en ligne. J'ai declarer la cession sur le site ANTS mercredi 20/12...J'ai bien eu le code cession...
J'ai un peu ramé pour comprendre comment cela fonctionnait, et j'ai fais une demande par le formulaire de contact sur la situation de ma demande de cession...

Lorsque je fais la démarche de réception par le receveur du véhicule, j'ai une note me disant que la démarche est interrompue pour cette immatriculation car une démarche est en cours sur le dossier qui ne permet pas de poursuivre la démarche.... Impossible de faire quoique ce soit sur cette immatriculation...

Que faut-il faire?

Merci

Gaston · Accepted Answer

Bonjour 
Que faut-il faire? 
Essai a partir :
d'un autre ordinateur & point numérique de la préfecture 
Si le problème es toujours présent cela viens du système en lui même 
prendre renseignements auprès de la préfecture

Laeti · Answer

Bonjour
J'ai le même problème comment avez vous résolu?
Cdt

aimti · Answer

Bonjour,

Même problème lors d'un don de voiture, j'ai commencé la démarche, arrêté en cours de route et je me suis retrouvé avec le fameux message "démarche interrompue ..." lors de la tentative de reconnexion.

Après un certain temps de recherche:
- se connecter à son espace personnel
- en bas de la page cliquer sur "mon espace véhicule" (rectangle bleu)
- cliquer sur "mes démarches en cours"
- sélectionner la démarche commencée et non terminée
- terminer le remplissage

ANTS : demarche interrompue pour don de vehicule

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