Orange résilie mon contrat mobile

olfe54 Messages postés 1 Statut Membre -  
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour
Suite à des envoie excessif de sms, alors que j'ai souscrit un forfait illimité
Orange a suspendue ma ligne puis résilié mon contrat pour non respect du contrat
Est ce légal ? je suppose que je vais avoir des frais de résiliation alors que j'ai pas demandé à quitter orange

merci pour vos réponses

3 réponses

dany311 Messages postés 22616 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 708
 
Bjr

voici ce qui est indiqué dans la fiche standard de Orange
Appels, SMS, MMS illimités hors coût du service des numéros spéciaux et hors coût des n° courts et surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel voix. Le service MMS dépend du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formes de contenu supportés
1
Arkana0 Messages postés 6902 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   863
 
Bonjour,

Peut-être y-a-t-il une histoire de spam par SMS ?
0
gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour,

Certainement, pour correspondre avec plus de 250 personnes différentes en un mois...

Ou alors c'est dans le cadre d'un business officiel, et il faut alors basculer sur un abonnement professionnel !
0
Judge_DT Messages postés 31503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   289
 
Bonjour,

Difficile à dire avec aussi peu d'élément. Enfin, ce n'est pas parce que c'est écrit "illimité" que c'est réellement illimité. Dans le mobile en France, l'illimité, le vrai, n'existe pas... C'est de l'illimité limité.

Voir ce que dit le contrat, notamment dans les limites (souvent pas écrites aussi gros que l'illimité) de ce fameux contrat "illimité" et ce qu'il en est dit, des conditions en cas de dépassement ou résiliation par Orange.
-1