Orange résilie mon contrat mobile

olfe54 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2017 - 22 déc. 2017 à 00:35
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 22 déc. 2017 à 10:10
Bonjour
Suite à des envoie excessif de sms, alors que j'ai souscrit un forfait illimité
Orange a suspendue ma ligne puis résilié mon contrat pour non respect du contrat
Est ce légal ? je suppose que je vais avoir des frais de résiliation alors que j'ai pas demandé à quitter orange

merci pour vos réponses

3 réponses

dany311 Messages postés 20845 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 6 330
22 déc. 2017 à 07:40
Bjr

voici ce qui est indiqué dans la fiche standard de Orange
Appels, SMS, MMS illimités hors coût du service des numéros spéciaux et hors coût des n° courts et surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel voix. Le service MMS dépend du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formes de contenu supportés
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Arkana0 Messages postés 4399 Date d'inscription mercredi 11 février 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 février 2023 859
22 déc. 2017 à 09:21
Bonjour,

Peut-être y-a-t-il une histoire de spam par SMS ?
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gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
22 déc. 2017 à 10:10
Bonjour,

Certainement, pour correspondre avec plus de 250 personnes différentes en un mois...

Ou alors c'est dans le cadre d'un business officiel, et il faut alors basculer sur un abonnement professionnel !
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 286
22 déc. 2017 à 00:53
Bonjour,

Difficile à dire avec aussi peu d'élément. Enfin, ce n'est pas parce que c'est écrit "illimité" que c'est réellement illimité. Dans le mobile en France, l'illimité, le vrai, n'existe pas... C'est de l'illimité limité.

Voir ce que dit le contrat, notamment dans les limites (souvent pas écrites aussi gros que l'illimité) de ce fameux contrat "illimité" et ce qu'il en est dit, des conditions en cas de dépassement ou résiliation par Orange.
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