Orange résilie mon contrat mobile
Bonjour
Suite à des envoie excessif de sms, alors que j'ai souscrit un forfait illimité
Orange a suspendue ma ligne puis résilié mon contrat pour non respect du contrat
Est ce légal ? je suppose que je vais avoir des frais de résiliation alors que j'ai pas demandé à quitter orange
merci pour vos réponses
Suite à des envoie excessif de sms, alors que j'ai souscrit un forfait illimité
Orange a suspendue ma ligne puis résilié mon contrat pour non respect du contrat
Est ce légal ? je suppose que je vais avoir des frais de résiliation alors que j'ai pas demandé à quitter orange
merci pour vos réponses
3 réponses
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ContributeurBjr
voici ce qui est indiqué dans la fiche standard de Orange
Appels, SMS, MMS illimités hors coût du service des numéros spéciaux et hors coût des n° courts et surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel voix. Le service MMS dépend du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formes de contenu supportés
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ModérateurBonjour,
Peut-être y-a-t-il une histoire de spam par SMS ? -
ModérateurBonjour,
Difficile à dire avec aussi peu d'élément. Enfin, ce n'est pas parce que c'est écrit "illimité" que c'est réellement illimité. Dans le mobile en France, l'illimité, le vrai, n'existe pas... C'est de l'illimité limité.
Voir ce que dit le contrat, notamment dans les limites (souvent pas écrites aussi gros que l'illimité) de ce fameux contrat "illimité" et ce qu'il en est dit, des conditions en cas de dépassement ou résiliation par Orange.
La législation juridique et financière évolue en permanence...