Remplacement d'un radiateur collectif

Bonjour,
Je suis propriétaire d'un appartement dans une résidence assez grande (plusieurs bâtiments). Le chauffage est collectif au gaz. L'un de mes radiateurs (celui de la salle de bains) est défectueux et je dois le remplacer selon l'avis d'un expert chauffagiste qui est venu le constater. J'ai donc demandé à la compagnie chauffagiste de la copropriété de me proposer un devis pour son remplacement. Le chauffagiste en question est Spie. Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'attends ce devis malgré mes appels répétés. J'ai même demandé au syndicat de faire pression auprès du chauffagiste pour accélérer le processus. Rien n'y fait. D'après le syndicat, je ne peux pas demander à un autre chauffagiste car Spie est celui de la copropriété. Quels sont mes recours pour accélérer la prise en compte de ma demande ? Est-il normal que je sois bloqué ainsi ?
Merci d'avance pour votre aide.