Lettre valeur déclarée bloquée à Roissy

Bonjour,
J'ai une lettre en valeur déclarée qui est bloquée à Roissy, pourtant tout les papiers y sont (factures ...) C'est pas la 1er fois, qu'un de mes colis est oublié à Roissy, et bien sûre personne pour vous répondre correctement. J'ai déjà fait une réclamation à la poste ainsi que mon fournisseur ..... mais rien. Quelqu'un à une autre solution?