Droit d'annuler une réservation
Bonjour,
La société P et V propose sur son site internet un prix pour un séjour à l'île Maurice, comportant vol et séjour et restauration. Je donne mon accord le 3/12 et je paie le montant indiqué. Le jour même je reçois les documents précisant le séjour mais le vol n'est pas indiqué. Au téléphone le 4 on me dit que le vol n'est pas inclus. Puis-je annuler de plein droit puisqu'il je considère qu'il s'agit d'une publicité mensongère.?
Merci de m'éclairer. Retraité de 84 ans
Bien cordialement
La société P et V propose sur son site internet un prix pour un séjour à l'île Maurice, comportant vol et séjour et restauration. Je donne mon accord le 3/12 et je paie le montant indiqué. Le jour même je reçois les documents précisant le séjour mais le vol n'est pas indiqué. Au téléphone le 4 on me dit que le vol n'est pas inclus. Puis-je annuler de plein droit puisqu'il je considère qu'il s'agit d'une publicité mensongère.?
Merci de m'éclairer. Retraité de 84 ans
Bien cordialement
5 réponses
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bonjour , vous n'avez pas du correctement lire ta totalité et conditions générales de ventes , non pas de rétractation possible plus qu'à chercher un vol a la même période
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Bonjour, Merci d'avoir répondu mais le montant que j'ai payé est rigoureusement le même que celui indiqué vol inclus!!
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Grand merci pour votre réponse. je vais suivre vos conseils
Cordialement -
ModérateurLes agences de voyage sont une des exceptions au droit de rétractation.
Une cliqué sur 'je valide', c'est fini. Et les annulations se font en fonction des conditions de ventes.
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Merrci braucoup pour votre réponse. J'ai repris contact avec l'agence qui semble bien disposée car j'ai annulé très vite. Il n'en demeure pas moins que cette exception est parfaitement scandaleuse, indigne de toute justice. 'écris à mon député. Bien cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...