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Double billet avion

Marine1234567 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 24 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2017 - 24 nov. 2017 à 17:01
Ysabe_l Messages postés 12468 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 - 24 nov. 2017 à 17:19

Bonjour

Nous avons réservé 1 billet d'avion le 1/11 puis le 20/11 dans la même compagnie aérienne pr le même vol en passant par 2 agences en ligne différentes appartenant au même groupe (bravofly et lastminute)

Aucune des 2 agences en ligne, ni la compagnie aérienne ne veulent ns rembourser. Mais nous avons nos 2 noms, Date de naissance ... en double sur le même vol auprès de la même compagnie.

Ya-t-il des textes de loi "obligeant" la compagnie aérienne à nous rembourser l'un des 2 vol ?

Merci de votre réponse

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Ysabe_l Messages postés 12468 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 8 453
24 nov. 2017 à 17:19

Bonjour

Non ils n'ont pas obligation de vous rembourser, personne ne vous a obligé à faire le deuxième achat et si vous n'avez pas pris d'assurance annulation vous ne pouvez pas annuler.

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