Achat d'un canapé en magasin

Question

Bonjour, 
J'ai passé commande hier d'un canapé en précisant l'étroitesse de ma porte d'entrée (0.76 m). Le canapé mesure 1.74 x 0.93 x 1.03. Le vendeur m'a assuré qu'il n'y avait aucun souci et que ce canapé passerait.  Il a été assisté par son directeur qui a confirmé ses propos. Mais de retour chez moi j'ai demandé à un voisin qui travaillait dans les transports de venir visualiser les lieux de cette prochaine livraison. IL a été formel : ce canapé ne passera pas. 
J'estime avoir été victime d'un forcing, puis dans ce cas présent exercer un droit de rétractation pour cas de force majeure ?
J'ai versé un acompte de 600 euros. Vais-je pouvoir les récupérer ?
Je suis une femme seule de 75 ans, n'y a t-il pas là un abus ce confiance.
Merci de me répondre rapidement si je dois faire une démarche dans les jours qui viennent.

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Visiblement tu t'es fait 'pipeauté'.. Classique.. 

Le problème ici est la preuve d'un 'pipeautage'. Comme c'est du blabla ça va être difficile de prouver un 'abus de confiance'..

Les vendeurs vendent à n'importe quel prix (Surtout dans l'ameublement ou les cuisines..). Ne jamais se fier à leurs estimations ou déclarations. 

Seul ce qui est écrit est opposable.

D'autre c'est au client de s'assurer que le meuble passe (Le magasin ne connait pas de façon exacte la disposition des accès..).

Reste à négocier.. Au pire tu perds les arrhes..

A+

jlaslin · Answer

Merci pour votre réponse
J'ai quand même reçu un mail de la part de ce magasin qui dit :
"Ne vous inquiétez pas, si nous devons faire passer le canapé par dehors avec des cordes ce sera à notre charge".
C'est peut-être bon signe, croisons les doigts;

Achat d'un canapé en magasin

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