Argent manquant - la banque postale

Résolu
Ellie274 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 31 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2017 - 31 oct. 2017 à 21:17
poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 1 nov. 2017 à 07:46
Bonsoir,
Je me suis connecté à mon compte LA BANQUE POSTALE ce soir afin d'effectuer un virement cependant j'ai pu constater qu'il manquait 1000 EUROS sur mon livret a. Je fais mes comptes régulièrement et vérifie les opérations également alors ce n'est pas possible qu'il me manque une tel somme! Il y à marquer que mon solde est de 3,738 (ce qu'il doit rester) alors que mon avoir est de 2738 - j'ai l'impression que les opérations ont été mis à jour car le montant indiqué sur mon CCP est exact et les opérations effectué sur mon LA sont visible - je suppose que ce n'est qu'un bug mais le virement ne marche pas (insuffisance). Je suis en panique, je ne comprends pas ce soudain bug qui à apparu d'un coup lorsque j'ai voulu faire le virement - j'ai besoin d'aide, s'il vous plait c'est extrêmement urgent. Si quelqu'un peut m'aider ce serait grandement apprécié. Merci. Cordialement.

1 réponse

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 653
1 nov. 2017 à 07:46
Bonjour....

As-tu essayé de nouveau pour voir si c'est pareil ?
En regardant les opérations une par une, il doit bien y en avoir qui ont généré cette différence de 1000 €....
Sinon, à part la banque elle-même...je ne vois pas comment NOUS pourrions expliquer quoi que ce soit.
Cdt,
@+

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