Veolia

margotte76110 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 - 10 oct. 2017 à 21:17
xplom Messages postés 35283 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 - 10 oct. 2017 à 22:54
Bonjour
Pendant 10 ans j'ai payé le traitement des eaux usées sur ma facture d'eau alors que nous avons une fosse septique.
Après réclamation auprès de Veolia, ils nous propose de nous rembourser sur 3 ans seulement.
Peut-on faire une réclamation pour obtenir le remboursement sur les 10 années, sachant que çà fait quand même une belle somme d'argent que nous avons donné pour rien pendant tout ce temps.
Merci de votre aide

4 réponses

Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 19 535
Modifié le 10 oct. 2017 à 21:33
Bonsoir,

Vous pouvez exiger un remboursement des 5 dernières années, en vous basant sur l'article 2224 du Code civil : "Les actions personnelles ou mobilières se prescrivent par cinq ans à compter du jour où le titulaire d'un droit a connu ou aurait dû connaître les faits lui permettant de l'exercer."
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Utilisateur anonyme
10 oct. 2017 à 21:26
Bonjour,
J'ai trouvé plein d'infos pour vous ici :
https://www.inc-conso.fr/content/les-factures-deau
citation :
"En cas de trop-versé, vous disposez en revanche du délai de droit commun de cinq ans pour engager un recours contre votre distributeur."
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margotte76110 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 10 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017
10 oct. 2017 à 21:39
Merci je vais étudier tout çà
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xplom Messages postés 35283 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 038
10 oct. 2017 à 21:50
bonsoir
manque une info
le tout a l'égout passe devant chez vous ?
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Margotte76110
10 oct. 2017 à 22:13
Le tout a l'égout ne passe pas devant chez nous
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xplom Messages postés 35283 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 038
10 oct. 2017 à 22:54
ah ben alors rien a devoir, 5 ans ? je sais pas
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