Paiement carte grise

Bonjour,
les services de la préfecture nous ont envoyé la carte grise du nouveau véhicule (achat occasion entre particuliers), mais nous réclame un complément de versement, nous indiquant que le montant versé n'est pas le bon. Sommes nous tenus de verser ce complément, même si nous sommes en possession de la nouvelle carte? (Ce n'est pas une arnaque, les services de la préfecture se sont trompés en acceptant la somme versée initialement)
Cordialement