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Commande non reçu

Hari -  
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
Je me permet de vous écrire pour m aider a trouver une solution a mon litige avec Cdiscount. Voilà j ai passer une commande de 562€ chez eux le 11/07/2017 avec le système de paiement carte Cdiscount .Et depuis ce jour je n ai pas reçu ma commande , je les contacter via téléphone au moins une dizaine de fois,via twitter via facebook et par lettre recommandée. Et le service client me dit que ils vont voire avec le service expédition et je n ai jamais de réponse de leur part. Ils me font patienté a chaque fois par leur phrase on vous tiens au courant d ici quelques jours, mais jamais ils ne me rappelle que faire merci de votre réponse. Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998
 
Bonsoir
Stop aux bla-bla d'autant plus comme tu le dis que tu leur as déjà envoyé un A/R donc maintenant passes aux choses sérieuse et envoie leur une autre lettre mais cette fois_ci, demandes leur une réponse sous X jours sans quoi, tu contacteras la répression des fraudes.
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