Frais de résiliation EDF suite changement de fournisseurs

Anthony - 28 août 2017 à 15:57
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 - 28 août 2017 à 16:03
Bonjour,

Je suis un particulier et j'ai utilisé les services d'un site comparateur pour changer de fournisseur d'électricité.
Ils m'ont indiqué que je n'aurai aucun frais complémentaires ni frais de résiliation.
J'ai donc souscrit un contrat chez EKWATEUR via ce comparateur.

Hors, aujourd'hui, EDF me réclamer une facture de résiliation de plus de 500€ et m'envoie carrément INTRUM JUSTICIA pour recouvrer la facture.

Est-ce normal d'avoir des frais de résiliation dans ce cas ? Et d'un tel montant ??

Par avance merci de vos réponses
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1 réponse

Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 530
Modifié le 28 août 2017 à 16:04
Bonjour,

Lisez bien la facture d'EDF : il n'y a aucun frais de résiliation.

EDF se borne à vous facturer vos abonnements et consommations (et bien sûr les taxes qui vont avec) jusqu'au jour où vous avez résilié le contrat.

Si vous n'avez pas payé cette facture dans les temps, il est normal qu'une société de recouvrement prenne le relais.
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