Frais de résiliation EDF suite changement de fournisseurs
Anthony
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Energizor Messages postés 32699 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je suis un particulier et j'ai utilisé les services d'un site comparateur pour changer de fournisseur d'électricité.
Ils m'ont indiqué que je n'aurai aucun frais complémentaires ni frais de résiliation.
J'ai donc souscrit un contrat chez EKWATEUR via ce comparateur.
Hors, aujourd'hui, EDF me réclamer une facture de résiliation de plus de 500€ et m'envoie carrément INTRUM JUSTICIA pour recouvrer la facture.
Est-ce normal d'avoir des frais de résiliation dans ce cas ? Et d'un tel montant ??
Par avance merci de vos réponses
Je suis un particulier et j'ai utilisé les services d'un site comparateur pour changer de fournisseur d'électricité.
Ils m'ont indiqué que je n'aurai aucun frais complémentaires ni frais de résiliation.
J'ai donc souscrit un contrat chez EKWATEUR via ce comparateur.
Hors, aujourd'hui, EDF me réclamer une facture de résiliation de plus de 500€ et m'envoie carrément INTRUM JUSTICIA pour recouvrer la facture.
Est-ce normal d'avoir des frais de résiliation dans ce cas ? Et d'un tel montant ??
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1 réponse
Bonjour,
Lisez bien la facture d'EDF : il n'y a aucun frais de résiliation.
EDF se borne à vous facturer vos abonnements et consommations (et bien sûr les taxes qui vont avec) jusqu'au jour où vous avez résilié le contrat.
Si vous n'avez pas payé cette facture dans les temps, il est normal qu'une société de recouvrement prenne le relais.
Lisez bien la facture d'EDF : il n'y a aucun frais de résiliation.
EDF se borne à vous facturer vos abonnements et consommations (et bien sûr les taxes qui vont avec) jusqu'au jour où vous avez résilié le contrat.
Si vous n'avez pas payé cette facture dans les temps, il est normal qu'une société de recouvrement prenne le relais.
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