Conditions d'annulation de vols

Bonjour,
j'ai réservé un vol AR pour la Colombie depuis plusieurs mois, départ le 17 septembre retour le 28 septembre 2017.
mon compagnon a un frère de 86 ans (veuf et sans enfant) qui est le seul pouvant s'en occuper. Il est très fatigué problême cardiaque, très affaibli et de ce fait je ne peux plus me rendre en Colombie comme prévu.
et de mon coté mon gendre est hospitalisé depuis le 7 juillet d'une pancrétique grave et je ne peux plus envisagée de partir si loin.
merci de me dire si je peux me faire rembourser ces deux billets de vols