Accès aux réglages d'une installation de chauffage

Bonjour,

Cela fait 3 ans que j'ai fait installer une pompe à chaleur. La prestation a été entièrement payée. J'en suis donc propriétaire (et plutôt contant du résultat).
J'ai par ailleurs besoin d'intervenir sur certains paramètres réglables (température d'eau chaude sanitaire par exemple) mais sans mot de passe pour accéder au programme, impossible d'effectuer ces réglages.
De plus, l'installateur a modifié le mot de passe installé par le constructeur (mentionné dans les documentations du matériel). Il m'est donc impossible de régler le matériel qui m'appartient. N'y-a-t-il pas un excès de pouvoir de la part de l'installateur? Si oui, comment puis-je le contraindre à me donner accès au programme.
Nota: La Pompe à chaleur est accessible via internet. L'installateur peut donc à tout moment intervenir sur MA pompe à chaleur et y faire ce qu'il veut.

Merci d'avance de votre réponse.