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Droit de rétractation canal plus

Yout - Modifié le 30 juil. 2017 à 16:11
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 31 juil. 2017 à 14:13
Bonjour,

J'ai souscris à une offre de découverte canal plus le 21 juin.
J'ai exercé mon droit de rétractation en envoyant un courrier daté du 4 juillet, c'est à dire 13 jours après ma souscription.

Je n'ai pas envoyé mon courrier avec accusé de réception et canal plus a reçu mon courrier le 7 juillet. Canal plus refuse de prendre en compte mon droit de rétractation.

C'était en 2015 et ils m'harcèlent par téléphone car j'ai suspendu les prélèvements sur mon compte en banque et j'ai des impayés. Canal Plus me menace de me poursuivre en justice.

Quels sont mes recours pour échapper aux impayés et me sortir de cette situation ?
Merci d'avance.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 12 018
30 juil. 2017 à 16:25
Bonjour

Une rétractation se fait de préférence par LRAR pour éviter ce genre de problème..

Si le premier 'impayé' remonte à plus d'un an la prescription est acquise.

Cf CPCE L34-2..

Laisse brailler.

A+
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Youtoofine Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 30 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2018
30 juil. 2017 à 16:34
Merci mais malheureusement le premier impayé date de moins d'un an.
J'ai suspendu les prélèvements tard, je pensais toujours que j'allais finir par me faire rembourser...
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Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 12 018
30 juil. 2017 à 16:36
Re:

Canal Plus me menace de me poursuivre en justice. Classique, pour faire craquer certains..

Montant approximatif de ce qui est réclamé? Combien de mois pour atteindre la prescription?

A+
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Youtoofine Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 30 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2018 > Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024
30 juil. 2017 à 16:43
J'ai stoppé les prélèvements en mars 2017.
Cela correspond 119,70euros.
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Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 12 018
31 juil. 2017 à 14:13
Re:

La prescription n'est pas atteinte (Le sera en Mars 2018..).

Vu la 'modestie' du montant en jeu la probabilité d'une Procédure est minime.. Par contre tu auras certainement droit aux délices du Recouvrement Amiable pas aimable du tout.

https://www.pleinevie.fr/conso-argent/budget/societes-de-recouvrement-4-reponses-anti-harcelement-19076

Etc etc (Voir sur le Net..).

Rappel: aucune obligation de payer suite à une demande 'amiable'.

A+
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