dépôt d'espèce

Question

Bonjour, 

J'ai déposé une somme d'argent assez importante de 5 450€ dans un distributeur BNP, le distributeur a avalé les billets, sans les compter, et sans me les créditer...

La banque m'indique qu'elle ne peut rien faire, ils externalisent le chargement des distributeurs, et qu'il faut attendre le comptage par cette société...

Cela fait 15j déjà, ils sont incapables de me donner une réponse...
C'est un truc de fou...

Effectivement pour moi il y a vol, et surtout une incapacité à trouver une solution...

Quelqu'un a t'il déjà déposé une plainte contre la BNP, un avocat est-t'il sur ce forum?

Cordialement François.

Marley · Answer

Bonjour,

Oui il y a très certainement des avocats qui viennent sur les forums, mais à titre anonyme.

celestedu35 · Answer

bonjour , j'imagine le désarroi et ça ne semble pas un cas isolé  en attendant des avis de spécialistes  , je viens de retrouver un post (fermé) mais des cas similaires dans différentes agences bancaires , parfois ont attendu plus de 30 Jours  https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-4335592-depot-d-especes-dans-un-guichet-automatique

poupougne13 · Answer

Bonjour...

N'étais-tu pas censé les mettre dans une enveloppe adéquate après avoir détaillé ton versement sur le clavier ?
Cdt,
@+

Fran&ccedil;ois · Answer

non le distributeur ne prend que les billets, il est censé vérifier les billets et les compter...Il y avait déjà un post sur ce sujet qui est fermé, si des personnes peuvent me renseigner sur le délai, est-ce qu'ils ont récupéré la sommes intégrale? merci pour vos réponses...

Les réponses de la banque sont justes incroyables, on ne peut vous donner aucune info sur le délai, ce n'est pas nous qui gérons! vous n'auriez pas dû mettre un somme pareil dans notre distributeur ils ne sont pas fiable!!!

C'est là qu'ils sont en faute et qu'il faudrait les attaquer...
Mais vu ce que j'ai lu ce n'est pas gagné....

poupougne13 · Answer

Désolé, je ne connais pas ce genre de guichet automatique...attends d'autres avis.

Fran&ccedil;ois · Answer

Bonjour, j'ai effectivement lu l'ancien post sur ce sujet, pour donner un peu plus de poids à ma démarche je suis allé au commissariat pour établir un procès-verbal (impossible de déposer plainte), j'ai pour chance que c'était pour la vente d'un véhicule et que l'acheteur a bien voulu témoigner puisqu'il était avec moi... Que j'ai transmis à ma conseillère BNP... Sur l'ancien post sur ce sujet l'intégralité des sommes visiblement n'avait pas été récupéré... Je sais que c'est les vacances, quelqu'un a-t-il d'autres idées? Il est évident qu'il y a préjudice; quelqu'un a-t-il obtenu réparation? merci de vos témoignages...

Dépôt d'espèce

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