Remboursement grillage

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Bonjour,

J'ai acheté du grillage rigide hier mais je me rend compte que je vais sûrement devoir ramener la moitier de ma commande soit 300€ , car mon mur et de mauvaise manufacture et se fissure de partout (après perçage) donc je voudrai savoir si il vont me rembourser sachant que je n'y est pas touché, et qu'il vient directement du fabriquant ? Je n'ai trouvé nulle part leur cgv (meme pas sur la facture) . Je vous pose la question car je doit rendre le camion lundi et si il refuse de me rembourser je suis dans la M....

Merci

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29 novembre 2021
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Bonjour,

Aucune loi, aucune règlementation ne peut obliger un magasin à vous rembourser un achat fait dans le magasin.

Après, comme vous l'écrivez, ça dépend des conditions du magasin.
Vous avez cherché sur leur site internet ?
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1 septembre 2021

Il n'y a rien sur leur site qui en parle , mais il a proposé de reprendre la pince qu'il mon vendu car elle ne sert qu'à monter leur grillage
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1 décembre 2021
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Bonjour fracass57.

A défaut de remboursement proprement dit, vous pourrez peut-être obtenir un bon d'achat de valeur équivalente ?

Bonne chance.
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1 septembre 2021

Je ne pourrais rien en faire c'est un fabricant de grillage et rien d'autre...
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1 décembre 2021
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Bonjour

Achat 'magasin' ou 'à distance'?

Si achat à distance tu peux te rétracter dans les 14 jours à compter de la livraison. Les frais de retour sont à ta charge..

A+
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Malheureusement non directement en usine
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1 décembre 2021
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Re:

Dans ce cas seule une négociation amiable (sans obligation de résultat) est possible.

A+