196% d'augmentation de consommation gaz

Vie20035 - 13 juil. 2017 à 13:17
 Utilisateur anonyme - 15 juil. 2017 à 18:53
Bonjour,
Nous venons de recevoir aujourd'hui notre facture edf-gdf et constatons qu'il nous a été facture une augmentation de consommation de gaz de 196% !!!
Nous habitons le mm logement depuis 2012 et nous avons toujours eu des consommations stables (variation d'une cinquantaine deuro)
Mais la 196% de plus , sans aucun changement dans nos habitudes si ajout de nouveau matériel quelconque ...
Nous avons par ailleurs une baisse de 10% en électricité
Nous avons appelé le service client mais il nous rabâche que c'est ce que nous avons consommé. ..
Çest totalement aberrant !!
Quel recours pouvons nous avoir ?
Merci pour vos réponses

6 réponses

Utilisateur anonyme
13 juil. 2017 à 16:56
Vous avez verifie les index (compteurs) et facture ?
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