Iphone défectueux

Bonjour,

J'ai acheté via Facebook un iPhone 6 à une jeune fille au prix de 390 €, lors de l'échange paiement via virement, elle me l'a donné chargé, mais comme je n'avais pas de micro sim, je n'ai pas pu le tester...

J'ai été chercher ma micro sim quelques jours plus tard et là je me suis aperçue qu'il n'avait pas de son.

J'ai contacté la jeune fille pour lui signaler et elle m'a insulté et envoyé dans les roses...

Une semaine après l'écran est devenu noir, je ne sais donc plus l'utiliser.

J'ai envoyé une lettre aux parents de la jeune fille qui ne veulent rien entendre, ils m'ont téléphoné pour m'insulter à leur tour en me traitant de menteuse et j'en passe et clôture en me menaçant de déposer plainte pour harcèlement si je continuais à les contacter, ils ne veulent pas me rembourser.

Que puis-je faire ? Y a t'il un moyen légal de récupérer mon argent car la vente de cet appareil défectueux a été faites volontairement.

Je suis dépourvue...

Merci pour votre aide