Facture que je n'aurai pas dû payer

Solene567 Messages postés 2 Statut Membre -  
Solene567 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
l'agence immobilière qui gère mon bien en location avait prélevé indument une facture que mon locataire devait payer.
J'ai demandé le remboursement de cette facture qui a été fait par l'agence mais en prélevant leurs honoraires de gestion + la TVA + l'assurance loyers impayés sur la somme. J'ai donc envoyé plusieurs mails et téléphoné pour demander le remboursement du complément. L'agence fait la "morte".
Suis-je en droit de demander le remboursement complet du montant de cette facture que je n'aurai jamais dû payer?
En vous remerciant pour votre réponse,
cordialement

1 réponse

Rochat1 Messages postés 13439 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 031
 
Bonjour,

Puisque votre agence immobilière reconnait sa faute, elle doit vous rembourser au centime près. Adressez lui un courrier RAR en exigeant ce remboursement intégral. Si vous n'obtenez pas satisfaction immédiate, plutôt que de partir en guerre pour si peu, résiliez votre contrat pour faute professionnelle.

Cdlt.
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Solene567 Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci à vous pour votre réponse,
Cdt
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