Option obligatoire

Sohil - 27 juin 2017 à 12:07
clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 - 28 juin 2017 à 10:09
Bonjour,
J'arrive à la date anniversaire de mon contrat d'assurance automobile.
J'ai donc recu l'échéancier : l'assureur me facture une option dont je n'ai pas l'utilité et qui, d'après l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone, est intégrée d'office dans tout les contrats et ne peut être retirée.
À savoir que j'ai souscrit à la formule au tiers et que l'option en question est l'assistance 0km... dans mes contrats je ne vois nulle part la notion d'obligation concernant cette option. L'assureur est il dans son droit ? Comment puis je faire en sorte de résilier cette option ?
Merci d'avance.
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2 réponses

djivi38 Messages postés 52128 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 15 398
27 juin 2017 à 12:57
bonjour,

une option est un choix à faire, donc pas obligatoire/systématique.

Si l'assurance met d'office cette "option" dans le pack "formule au tiers", ça ne devrait pas vous coûter plus cher avec ou sans. Est-ce le cas ?

Cdt.
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L'option m'est bien facturée en plus de la formule : sur l'échéancier il y a le détail avec formule au tiers d'une certaine somme et option d'une autre somme ...
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djivi38 Messages postés 52128 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024 15 398
27 juin 2017 à 15:24
OK.
Donc, si vous aviez dit à votre assureur que vous ne vouliez que la formule, il a fait une erreur et doit la corriger et vous rembourser le montant déjà payé pour cette option.

CDT.
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Sohil > djivi38 Messages postés 52128 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2024
27 juin 2017 à 23:24
Merci à vous
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clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159
28 juin 2017 à 10:09
La facturation à part peut s'expliquer par une différence du taux de taxe appliqué à la garantie assistance, et à celui appliqué aux autres garanties.
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