Coupure d electricite erreur edf
fofie
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Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous avons emménage avec mon conjoint depuis décembre 2016 dans notre location. Nous avons souscrit un contrat à edf et avons payés nos factures.
Apparemment les anciens locataires n auraient pas payé leurs factures et un technicien est venu nous coupé notre ligne hier 11h00 sans nous prévenir
C'est en allant voir ma voisine que j ai su ce qui c'était passé
Hier soir aucun technicien ne pouvait passer ils sont venus ce matin à 9h00
Bref j ai perdu tout mes produits du congélateur à cause d une erreur edf et passé une nuit sans électricité lumière repas chaud tv internet téléphone fixe pas de chauffe biberon pour mon bébé...
Merci de me dire quelles démarches je peux faire???
Sophie
Nous avons emménage avec mon conjoint depuis décembre 2016 dans notre location. Nous avons souscrit un contrat à edf et avons payés nos factures.
Apparemment les anciens locataires n auraient pas payé leurs factures et un technicien est venu nous coupé notre ligne hier 11h00 sans nous prévenir
C'est en allant voir ma voisine que j ai su ce qui c'était passé
Hier soir aucun technicien ne pouvait passer ils sont venus ce matin à 9h00
Bref j ai perdu tout mes produits du congélateur à cause d une erreur edf et passé une nuit sans électricité lumière repas chaud tv internet téléphone fixe pas de chauffe biberon pour mon bébé...
Merci de me dire quelles démarches je peux faire???
Sophie
A voir également:
- Coupure d electricite erreur edf
- Coupure d'eau sans prévenir - Guide
- Impayé edf huissier - Forum Justice
- Edf simm ✓ - Forum Consommation
- Restriction edf 3000w - Guide
- Erreur de caisse en faveur du client loi ✓ - Forum Consommation
1 réponse
Bonjour,
Vous faites une lettre de réclamation au service clients d'EDF (en recommandé avec AR).
Vous rappelez ce qui s'est passé et vous demandez :
- les excuses d'EDF
- un geste commercial pour les désagréments subis
- un dédommagement pour les aliments perdus (joignez le ticket de caisse si possible).
Néanmoins, je suis surpris que vous ayez perdu vos aliments. Lors d'une coupure de courant, un congélateur peut sans problème conserver les aliments congelés pendant 24h, si on le laisse fermé.
Ici, vous avez eu une coupure de 22h seulement.
Vous faites une lettre de réclamation au service clients d'EDF (en recommandé avec AR).
Vous rappelez ce qui s'est passé et vous demandez :
- les excuses d'EDF
- un geste commercial pour les désagréments subis
- un dédommagement pour les aliments perdus (joignez le ticket de caisse si possible).
Néanmoins, je suis surpris que vous ayez perdu vos aliments. Lors d'une coupure de courant, un congélateur peut sans problème conserver les aliments congelés pendant 24h, si on le laisse fermé.
Ici, vous avez eu une coupure de 22h seulement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...