Amazonia Arrêt maladie

Bonjour,
De Septembre 2016 à Mars 2016 je n'ai pas pu aller a mon club pour cause d'arrêt maladie
je n'ai malheureusement pas envoyer de suite mes arrêts maladie a mon club en Septembre
En mars, j'ai expliqué ma situation et demandé le remboursement de la totalité de mes prélèvements
il m'ont dit que quelqu'un allait m’appeler je suis resté sans nouvelles
Au final, j'ai eu un geste commercial style 1 mois gratuit

En Avril j'ai fait une entorse, et comme la situation ne me convenait plus
je suis de suite aller leur montrer mon arrêt maladie

Le club a accepté de suspendre une nouvelle fois pour 1 mois
Au final, j'ai demandé a résilier
il m'ont dit que quelqu'un allait m’appeler
je suis resté sans nouvelles

J'ai envoyé un courrier avec A/R demandant le remboursement de la période en arrêt maladie en m'appuyant sur la clause de prorogation
"Si l'abonné n'utilise pas l'abonnement, hors le cas d’empêchement physique il ne pourra prétendre à aucun remboursement"

je reste sans nouvelles

là aujourd'hui, je pense avoir mal interprété la prorogation du contrat c'est quand on le prolonge implicitement, donc je cette clause ne s'applique pas à ma situation.

ai je quand même droit à un recours, médiateur , tribunal administratif ??

merci pour vos réponses



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