Litige pour l'état des lieux

Bonjour,

Ma mère qui a 65 ans à obtenue un appartement en HLM. Elle doit donc donner uniquement 1 mois de préavis vu que c'est du social. Ma mère a envoyé par recommandé avec accusé de réception, une lettre à sa propriétaire, en lui précisent son départ et en lui proposant une date pour l'état des lieux. Seulement la propriétaire à 80 ans et ne comprend pas cette démarche. Son logement est humide et aucun travaux à part les termites ont été réalisés pour l'isolation c'est pour cette raison quel par en HLM. Dans sa chambre tous les papiers se décollent avec l'humidité du coup elle ne peut pas refaire les papiers et dépenser des sous pour rien. Sa propriétaire ne comprends pas quelle n'est pas refait les papiers parce quelle veut reloger une autre personne c'est honteux ce logement devrait être refait entièrement. Ma mère s'inquiète de l'état des lieux et surtout quelle ne lui rende pas sa caution alors que le logement n'est pas abimé. Nous voulions faire appel à un huissier le jour de l'état des lieux, mais vu les honoraires ma mère a une petite retraite et moi je n'ai n'ont plus les moyens. Si on pouvait nous guider pour savoir quoi faire. Merci de vos réponses.