EDF coupure de courant

Question

Bonjour, 
Voilà aujourd'hui surprise coupure de courant à mon domicile que j'occupe depuis plus de 6 mois ( je paie des factures de consommation électrique à mon NOM à cette adresse ). J'appelle EDF qui me dit que le courant à été coupé pour des impayées au nom de l'ancien locataire sachant que nous sommes toujours en période hivernal d'après la loi jusque demain soir et que ces messieurs d'EDF ne peuvent soit disant pas rétablir le courant chez moi avant lundi quels sont les recours qui s'offre à moi ? Je pensais ne pas faire de vagues mais ayant des enfants en bagage et des factures toujours payés en temps et en heures j'estime le délai de 96h sans électricité vraiment long puis je faire appel à un huissier pour constater leur délit et réclamer des dommages et intérêt plus élevées que les 3 mois offerts par leur soing pour calmer les nerfs d'un client en colère ?

Energizor · Answer

Bonjour,

Le délit de "non-rétablissement de l'électricité" n'existe pas dans le Code Pénal. Il n'y a donc ici aucun délit de commis.

Il s'agit ici d'un litige commercial que vous pouvez régler :

- A l'amiable, en faisant une lettre de réclamation en recommandé avec AR au service client. Sans réponse satisfaisante de leur part sous deux mois, vous pouvez saisir le Médiateur National de l'Energie.
- En justice, en assignant EDF devant un juge de proximité (au greffe du tribunal d'instance).

A part ça, qu'est ce qui s'est passé ? Pourquoi l'électricité a-t-elle été coupée alors que vous payez des factures ? Vous avez payé la consommation du voisin ? Vous payez toujours les factures de votre ancien logement ?

Ben452 · Answer

Il n'y a pas délit de leur par si la période hivernal n'est pas fini ? 96h étant quand même un délai de rétablissement long pour une faute de leurs part surtout que l'abonnement dont j'honore les factures correspond à l'adresse à laquel je loge depuis 6 mois donc il encaisse l'argent de ma part mais coupe mon électricité il n'y a pas manquement dans le service pour le quel je paie ? C'est l'ancien locataire et son ancien contrat qui ne sont pas en règle . Moi qui ne paie pas mes factures il on des recourt juridique huissier etc... et il n'en n'est pas de meme pour moi ?

Ben452 · Answer

Merci de prendre le temps de me lire et de me répondre malgré mes grosses lacunes en orthographe

Energizor · Answer

Bonjour,

Je pense que quand vous avez emménagé, vous avez donné un mauvais numéro de compteur, et que vous êtes en train de payer l'électricité d'un de vos voisins.

Ce qui expliquerait que vous payez des factures, mais que l'électricité a quand même été coupée.

Vérifiez que le numéro de compteur indiqué sur vos factures (Compteur n° ...) correspond bien au numéro matricule gravé sur le compteur. Vous trouvez ce numéro de la façon suivante : 



ou

EDF coupure de courant

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