Contentieux box sfr

Bonjour,
suite à notre entretien tel du 20 mars ' ref(2822800604) je vous disais je n'ai pas de box chez vous )il y a un an que je réitère la méme phrase )cette derniére est donc retournée le 28 aout 2016 chez sfr .j'ai écris au service sfr consommateurs box qui étudie se contentieux merci de bien vouloir prendre avec mon probléme par avance merci