Achat cuisine avec refus de crédit possibilité d'annulé ?

Nelus. Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017 - 10 mars 2017 à 10:22
Nelus. Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017 - 11 mars 2017 à 10:40
Bonjour,

je viens vers vous pour avoir quelques renseignement concernant mes droits suite à l'achat d'une cuisine.
Samedi dernier je suis aller voir un cuisiniste ( Cuisinela )en compagnie de ma femme et ma fille de moins de 2 ans, j'avais un rdv pour 17h30 et j'ai fini le rdv à 19h45 avec un bon de commande signée, ma femme était réticente car ils nous forcaient la main avec une remise immédiate a prendre maintenant ou jamais, et naivement on a accepté
le prix 5490€ ( dont 700€ une rallonge coup de coeur dont il avait l'exclusivité ) pour une petite cuisine mais les meubles sont livrés " en kit " et non pas monté d'usine comme je l'aurai souhaité mais la vendeuse m'avait pas émis ce détail.
je fais un chèque d'accompte de 1600€ a encaissé fin du mois car j'attend le debloquement des fond d'un credit en cours ( vu avec le manager )!!!
Le lendemain je vais chez un autre cuisiniste ( Ixina ) me propose une offre à 3890€ pour l'equivalence " monté d'usine" je suis retourné à Cuisinela ils ont pas aimé regard noir pas aimable vous passe les détails du reste...
Entre temps j'appelle carrefour banque pour savoir s'ils ont bien reçu mon dossier et quand je vais avoir l'argent sur mon compte et j'apprend que le crédit a été refusé.
Bizarrement j'étais content car j'avais pu voir que c'étais une voir meme la seule condition pour annuler une commande.
j'appelle pour annuler ma commande le manager me dit que c'est pas possible car il n'y a pas de délais de retractation sauf que je lui dit que j,'ai le crédit qui a été refusé il me sort son baratin en me disant qu'il font les financement que quoi qu'il arrive on devra acheter une cuisine et qu'il s'adaptera à notre budget etc....
sauf que je souhaite faire un crédit pas seulement pour l'achat cuisine mais pour monter garage, salle de bain etc...

Ma question est la suivante puis je annulé ma commande avec le document de refus du crédit et si oui ai je un délais speciale ( 7 ou 14 jours ) ou aucun delai?
Pour infos ça fait 6 jours que j'ai signé le bon de commande.

Merci d'avance

3 réponses

Poisson92100 Messages postés 26287 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024 7 567
10 mars 2017 à 10:26
le crédit n'étant pas lié à votre achat vous ne pouvez invoquer son refus pour vous désengager
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Nelus. Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
10 mars 2017 à 10:33
juste pour infos je viens de voir dans le paragraphe règlement qu'il y avait 2 cases :
- au comptant( sans avoir recours à un crédit même partiellement ) ( Art 6.3 CGV )
- à crédit affecté sans l'intermédiaire du magasin ( art 6.2 des CGV )

or je viens de voir que sur mon bon de commande aucun des 2 n'est signé alors que j'avais bien dit de ne pas encaissé le chèque avant le 25 mars car j'ai une demande de crédit en cours

Je sais que j'aurai dit le mettre par écris....
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Poisson92100 Messages postés 26287 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024 7 567
10 mars 2017 à 10:36
rien sur le bon de commande invoquant un crédit...
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Nelus. Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
10 mars 2017 à 11:39
merci poisson pour tes réponses rapides

jm'attendais pas à ce details !!! :(

j'espere qu'ils vont pas s'appuyer dessus même si je sens le contraire, apres on verra bien si on s'arrange, par précaution j'ai fait opposition au cheque
( chose que j'aurai aussi pas du specialement faire )
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Poisson92100 Messages postés 26287 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024 7 567
10 mars 2017 à 11:41
désolé mais basiquement rien dans votre bon de commande ne permet d'invoquer un droit de rétractation ou le refus d'un crédit
et pas de délais de rétractation pour un achat en magasin
il peuvent vous obliger à acheter et à payer tout
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maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 8 699 > Poisson92100 Messages postés 26287 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024
10 mars 2017 à 11:55
bonjour,
et surtout vous ne pouvez pas faire opposition au chèque !! il n'a été ni volé, ni perdu !
cdt
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Poisson92100 Messages postés 26287 Date d'inscription samedi 15 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2024 7 567
10 mars 2017 à 12:22
il vous reste à négocier en utilisant l'argument que vous n'avez pas les sous..;
soit il acceptera d'annuler mais cela vous coutera une indemnité (1600 ?) soit il acceptera de revoir le prix
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Nelus. Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 10 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2017
11 mars 2017 à 10:40
Ok merci pour vos réponses jvous souhaite un bon week end je vaid essayer de m'arranger !!
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