Frais de résiliation
greg
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djivi38 Messages postés 64826 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
djivi38 Messages postés 64826 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j ai demandé au téléphone en début de ce mois la résiliation de mon forfait mobile SFR, l opérateur m a donné le montant des frais de résiliation et m a indiqué d envoyer cette demande par lettre recommandé et accusé de réception . le montant s élevait alors à 180 euro env. Je viens de recevoir un mail de confirmation de SFR qui prend bien en compte cette résiliation , alors que je n ai envoyé aucun courrier ! petite surprise les frais de résiliations sont maintenant passé à 270 euro.
Ai je un recours possible ? merci de m éclairer de votre lumière , cordialement .
j ai demandé au téléphone en début de ce mois la résiliation de mon forfait mobile SFR, l opérateur m a donné le montant des frais de résiliation et m a indiqué d envoyer cette demande par lettre recommandé et accusé de réception . le montant s élevait alors à 180 euro env. Je viens de recevoir un mail de confirmation de SFR qui prend bien en compte cette résiliation , alors que je n ai envoyé aucun courrier ! petite surprise les frais de résiliations sont maintenant passé à 270 euro.
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