Minimum contributif toujours pas touché

Résolu
viconiadevir -  
 anisette -
Bonjour,
Je suis à la retraite depuis le 1er juillet 2016 et je touche mes retraites complémentaires de l'Arcco et de l'Arggic depuis septembre 2016.
Après vérification auprès de la Carsat, j'ai droit au minimum contributif, mais il ne m'est toujours pas versé parce qu'Humanis, l'organisme qui gère mes retraites complémentaires, n'a toujours pas mis à jour le portail informatique ( EIRR : échange électronique de données inter retraites). Je ne compte plus le nombre de fois où je les ai contactés par téléphone et même par courrier et maintenant ils ne me répondent même plus, la dernière réponse de milieu décembre était que ce portail était en panne (??)
Quel recours ai-je ? La Carsat semble sous entendre que le règlement de l'arriéré n'est pas systématique et qu'il ne font aucune avance de la somme due (j'en suis à 45 euros x 7 = 315 euros).
Je suis d'autant plus inquiète que j'ai lu qu'à compter d'octobre 2017, ce minimum serait transféré aux régimes de base d'assurance vieillesse. Et donc j'ai peur qu'il fasse trainer les paiements jusqu'à cette date.

3 réponses

GroupeHumanis Messages postés 344 Statut Membre   75
 
Bonjour viconiadevir,
Afin d'étudier votre dossier et de répondre à vos interrogations, pourriez-vous me transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de sécurité sociale et adresse postale) à l'adresse mail suivante : medias.sociaux@humanis.com ? je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
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viconiadevir Messages postés 50 Statut Membre 9
 
Bonjour,

je remercie beaucoup ce forum, grâce à lui, une responsable d'Humanis est intervenue et a réglé mon problème. Désormais le portail est à jour et la Carsat va pouvoir me régler le minimum contributif.
Je tiens également à remercier cette personne pour sa diligence et son efficacité, car cela allait faire 8 mois que je piétinais entre la Carsat et Humanis.
Bonne journée
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GroupeHumanis Messages postés 344 Statut Membre   75
 
Bonjour, nous sommes ravis de la bonne résolution de votre demande.
Très bonne journée. L'équipe Humanis
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anisette
 
Bonjour,

J'ai le même problème, il faut que IRPP (Argic-Arrco) valident le EIRR, mais ils ne savent pas c'est quoi ce EIRR, donc je désespère!!
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