Probleme veranda

Bonjour, nous avons fait construire une véranda il y a 8 ans par un constructeur de véranda , le soucis est que celle-ci a été installée dans de mauvaises conditions climatiques froid pluie neige... de ce fait nous avons appris ulterieurement que leurs produits d 'etancheite ne pouvaient être applique sous certaines temperatures, depuis 8 ans au moins une fois par an je fais appelle a leur sav, qui resoude le probleme et apres plus rien, de plus j ai constate recement que l'alu exterieur soi disant thermolaque viré de couleur et avait par endroit une couleur passé , je ne les supporte plus , que faire.. merci de votre reponse