La douane a cassé mon ordinateur portable
Résolu
Lenovo
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3 janv. 2017 à 17:37
dna.factory Messages postés 24928 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 16 avril 2024 - 3 janv. 2017 à 18:04
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DorisOups
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3 janv. 2017 à 17:39
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bonjour
il aurait fallu vous en rendre compte tout de suite
vous n'avez aucune preuve de l'origine de cette casse
donc aucun recours
il aurait fallu vous en rendre compte tout de suite
vous n'avez aucune preuve de l'origine de cette casse
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dna.factory
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3 janv. 2017 à 18:04
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1. Ce n'est pas la douane, mais la sécurité aéroporturaire.
Rien à voir avec les douanes, d'ailleurs, même si vous allez de Lyon à Paris, vous passez par là.
2. A chaque fois que j'ai passé la sécurité, jamais l'agent n'a touché l'ordinateur. C'est vous qui le mettez dans le bac, le bac passe dans la machine, et vous reprennez l'ordinateur.
Certes, les mouvements ne sont pas toujours délicats, mais si votre ordinateur était bien posé à plat, il est très improbable que cela suffise à féler l'écran.
Sachant que l'origine du sinistre était extérieure à ma volonté
3. En êtes vous sur ?
Avez vous vérifié l'état de l'écran avant de le mettre dans le bac ?
En en sortant ?
N'est-il pas possible que l'écran ait été félé à un autre moment, dans une file d'attente, ou simplement lors de la 'manutention' des bagages dans les transports ?
Rien à voir avec les douanes, d'ailleurs, même si vous allez de Lyon à Paris, vous passez par là.
2. A chaque fois que j'ai passé la sécurité, jamais l'agent n'a touché l'ordinateur. C'est vous qui le mettez dans le bac, le bac passe dans la machine, et vous reprennez l'ordinateur.
Certes, les mouvements ne sont pas toujours délicats, mais si votre ordinateur était bien posé à plat, il est très improbable que cela suffise à féler l'écran.
Sachant que l'origine du sinistre était extérieure à ma volonté
3. En êtes vous sur ?
Avez vous vérifié l'état de l'écran avant de le mettre dans le bac ?
En en sortant ?
N'est-il pas possible que l'écran ait été félé à un autre moment, dans une file d'attente, ou simplement lors de la 'manutention' des bagages dans les transports ?