Problème de voisinage

Bonjour,
J'ai un très gros problème auquel je n'ai plus de solution. Je vous explique. Je vis dans un immeuble ancien ( isolation phonique à revoir évidemment) je suis au dernier étage et j'ai 3 enfants (4ans 2ans et 9mois) au début tout se passer bien mais depuis que ma voisine du dessous c'est installé elle nous reproche de faire du bruit donc on a expliqué au enfants de jouer doucement , on a mis des dalle en mousse dans leur chambre un tapis dans le salon.... Mais cette personne tape avec son balai continuellement et à n'importe quelle heure. 23h 2h du matin en disant quel entend des boom de chez moi. Hors les enfants son coucher à 20h30. Je ne sais plus comment lui expliquer que sa ne vient pas de chez moi... Elle hurle dans les escaliers à voulu se barre avec mon conjoint ou encore monté chez moi avec une matraque en métallique devant les enfants ( qui son effrayé bien évidemment) désoler pour le roman mais esque quelqu'un peut m'aider? Merci à ceux qui auront la gentillesse de repondre