Récupérer son dépôt de garantie quan il n'y a aucun recommander

Bonjour j'ai signe mon bail en septembre 2013 il n'y a eu aucun état des lieux de fait(là proprio était indisponible ou plutôt n'avait pas le tant) le logement étant correcte pas de soucie(à par une fenêtre qui ne fermer pas qui devait être réparé ...)à la date du 11/09/2016 j'ai reçus une proposition d'appartement que j'ai accepter j'ai informer ma proprio directement elle est donc au courant de mon futur départ depuis septembre je lui est rendu les clef(ou plutôt j'ai rendue les clef à son ouvrier ...) aucun état des lieux sortant n'a était fait l'appartement est en bonne état puisque je suis corect je lui est rendu mieux que je l'ai trouver à par une fenêtre scotcher ba oui la fameuse fenêtre qui devait être réparer lol que j'ai d'ailleurs voulu réparer à mes propre frais mais étant locataire le vitrier à refuser en m'expliquant que c'était à la charge de ma proprio je lui est remis les clefs le 12/09/2016 elle devait me restituer ma caution déduction faite des douze jours mis décembre grand max selon elle depuis le 14/12/2016 elle me fait mille blabla elle ma demander mon Rib pour un virement je lui est transmis mais pas de virement elle ma demandé ma nouvel adresse pour l'envoie d'un chèque qui n.ai jamais arrivé ce samedi donc 24/12 elle me dit avoir fait le virement or celui ci n'ai pas arriver est ma banque n'a pas tracede cette opération que dois-je faire?j'attent le 12/01/2017 pour lui envoyer le rar? A savoir que tout à était fait sans rar mais j'ai les sms cela a t'ils de la valeur en tant que preuve? Merci désolé pour tout le blabla un peut soporifique lol merci de votre réponse