Assigner EdF au pénal

Vous pourriez aussi essayer, pour accélérer le traitement de la réclamation, de raconter votre histoire sur la page Facebook d'Enedis. On parie qu'un conseiller va vous contacter en message privé très rapidement ?

Bonsoir

c'est ce que j'ai fait il y a une heure, j'ai posté sur leur page.
Malheureusement, je ne suis pas douée pour facebook, je n'ai réussi à mettre mon texte qu'en commentaire d'une de leurs publications et il n'apparaît qu'en cliquant sur "voir les commentaires" alors que que l'aurais voulu plus visible.
Il faut que je cherche un peu comment on fait et je reposterai le même texte.

Excellente soirée à vous.

non pas forcement utile mais juste informatif , dans le droit chaque détail compte, mais il suffit d'un clic pour avoir accès à vos sujets
bonne suite

Bonsoir,

s'il suffit d'un clic pour voir toute la discussion technique précédente, je pense que la discussion peut rester sur l'aspect juridique.

Mais je tiens à dire que que je trouve extraordinairement réconfortant et empli de valeur humaine, le fait que des personnnes proposent gentiment leur aide à l'action et à la réflexion, en investissant beaucoup de leur temps libre, au service gratuit d'inconnus.

La société s'organise et se soutient par le bas, les accès par le haut étant impossibles, que ce soit face à l'administration ou simplement pour des notices techniques ou réglementaires. Et si le web doit être dévoyé en servant ce but, parce que je m'aperçois depuis quelques jours que si on ignore les pages qui n'ont pas vocation à aider, le reste n'est qu'appel de détresse - alors il servira à la communauté, puisqu'il garde des traces - qu'il faut chercher bien sûr.
C'est un peu extraordinaire pour moi, qui utilisait Internet pour tout à fait autre chose (l'ouverture sur le monde).

Ce soir, je voulais dire deux choses :
- je n'ai pas encore trouvé comment rendre mon message plus apparent sur la page facebook d'Enedis. Ca m'a occupé un moment jusqu'à ce que je comprenne que dès qu'ils vont découvrir mon commentaire, il sera effacé et je ne pourrai plus rien poster sur leur site (mon nom facebook sera bloqué). Pour le moment, mon commentaire est toujours là, je ne sais pas combien de personnes, autres que Enedis, auront la curiosité de le lire, le nombre de "like" du site - et donc la fréquentation - me semblant très faible. Donc, pour le moment, je ne cherche pas à mettre mon commentaire en avant, je joue sur la durée et les réactions des éventuels visiteurs.
- aujourd'hui, quelqu'un a téléphoné de chez Phinelec (la société qui a posé le Linky), un service chargé du suivi des réparations. Juste pour savoir si j'avais maintenant de l'eau chaude, ce qui n'était pas le problème, puisque le chauffe-eau fonctionnait en marche forcée pendant les heures pleines. Le souci, c'est que, LA NUIT et le début de matinée, je n'avais pas de courant du tout. Donc Phinelec semble orienté hygiène, alors que moi, c'est plutôt conditions de (sur)vie. J'en ai profité pour demander qui avait envoyé le réparateur clandestin, et j'ai appris que l'ordre venait d'Enedis, envoyé de la veille - et que Phinelec ne laissait pas traîner les ordres, ce qui m' a proprement laissé de marbre.

L'histoire devient de plus en plus bizarre :il apparaît maintenant que le 13 décembre, quelqu'un de chez Enedis ("tous nos conseillers se trouvent en France..") , pris de doute ou de pitié, ait enfin envisagé que la faute se trouvait sur le palier, du côté du Linky.
Et que cela justifiait l'envoi d'un technicien Linky.
Mais juste pour voir ce qui se passait sur le palier, surtout pas chez moi. Alors qu'on me rebattait les oreilles depuis 17 jours avec l'évidence d'un problème interne lié à l'appareillage électrique de l'appartement. Donc ne pas me prévenir du passage du technicien. Mais il n'y a que 2 appartements sur le palier, à côté il n y a personne dans la jounée et l'ascenseur ne sait pas fonctionner sans bruit.
C'est un peu stupide comme tentative d'intervention discrète.


Cela ne change rien à ma manière d'interpréter les échanges téléphoniques des 17 jours qui ont précédé, le contenu et le prix de ces échanges, et à ma vision du système entreprise semi-publique - c'est surtout l'autre moitié qui me commande d'y laisser mes dernières forces d'ailleurs.

Bonne soirée à tous.