Erreur de compteur EDF [Résolu]

Benwgn 2 Messages postés lundi 12 décembre 2016Date d'inscription 12 décembre 2016 Dernière intervention - 12 déc. 2016 à 16:17 - Dernière réponse : Benwgn 2 Messages postés lundi 12 décembre 2016Date d'inscription 12 décembre 2016 Dernière intervention
- 12 déc. 2016 à 19:57
Bonjour,

Voici mon problème, suite à une coupure de courant dans mon appartement j'ai contacté EDF. Ces dernier viennent de s apercevoir que mon contrat souscrit il y a 2ans, concerne le mauvais compteur.. pour faire simple nous sommes 2 appartements au 4eme étage ( 2 studios ), et je paye donc la consommation de mon voisin et lui la mienne.. Ce dernier ayant quitté son studio il y quelque temps, il a résilié son contrat, d ou ma coupure récente.
Le problème semble remonter avant meme mon emménagement.
Edf a ouvert un dossier pour recalculer mes mensualités.
La question que je me pose, dans le cas où mon voisin consomait moins que moi, devrais je M acquitter de la différence ou EDF en est il responsable?
Merci d avance

Cordialement
Benjamin
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4 réponses

Energizor 13738 Messages postés vendredi 18 mars 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 19 août 2018 Dernière intervention - 12 déc. 2016 à 18:26
0
Merci
Bonjour,

EDF va donc annuler toutes vos factures, et vous refacturera votre consommation réelle, enregistrée par le bon compteur.

Bien entendu, vous devrez payer la différence si votre voisin a moins consommé que vous... C'est votre consommation réelle, vous devez la payer !

Mais l'erreur ne venant pas de vous, vous pourrez demander des délais de paiement si cette facture vous met dans l'embarras.
Benwgn 2 Messages postés lundi 12 décembre 2016Date d'inscription 12 décembre 2016 Dernière intervention - 12 déc. 2016 à 19:57
Bonsoir,

Merci pour votre réponse, cela me paraît logique aussi je souhaitais simplement prendre les devants!
Encore merci pour la rapidité de réponse.
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Ysabe_l 8351 Messages postés vendredi 12 avril 2013Date d'inscription 18 août 2018 Dernière intervention - 12 déc. 2016 à 19:04
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Merci
Bonjour,

Et bien évidemment si le voisin consommait plus, vous aurez un remboursement de ce que vous avez payé en trop, ça marche dans les deux sens.
Energizor 13738 Messages postés vendredi 18 mars 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 19 août 2018 Dernière intervention - 12 déc. 2016 à 19:09
Absolument !
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