Forfait réparation Darty
maxangel1984
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maxangel1984 Messages postés 14 Statut Membre -
maxangel1984 Messages postés 14 Statut Membre -
Bonjour,
Il y à un mois j'ai déposer mon four a un Darty pour une recherche de panne.
Erreur afficher + blocage de porte.
Comme le ventilateur faisait du bruit , j'ai donc demander de l'expertiser en même temps.
Résultat du devis: verrous, carte électronique plus ventilateur à changer (+300E)
Étonné qu il faille changer le verrou alors qu il fonctionner je demande alors d’être contacter par la personne qui a fait le diagnostique.
Au téléphone il m explique que c'est le contact interne du verrou qui a griller la carte.
Le devis coûtant autant qu un neuf je lui demande si il est indispensable de changer le ventilateur . Il dit que non qu il faut juste le spécifier sur le devis de ne pas le changer. Se que j ai fait.
Depuis plus de nouvel. J ai téléphoné au SAV et il m'annonce que je suis obliger de tout changer pour le bon fonctionnement et que je ne peut pas réparer qu une partie. A quoi j'ai répondu que j avais u le technicien en personne et qu il ma confirmer que sa ne gênais en rien le fonctionnement. Donc elle vas se renseigner.
Question: Est se que payant un forfait Diagnostique , réparation. Ils peuvent refuser de faire les réparation que d une partie? Merci.
Il y à un mois j'ai déposer mon four a un Darty pour une recherche de panne.
Erreur afficher + blocage de porte.
Comme le ventilateur faisait du bruit , j'ai donc demander de l'expertiser en même temps.
Résultat du devis: verrous, carte électronique plus ventilateur à changer (+300E)
Étonné qu il faille changer le verrou alors qu il fonctionner je demande alors d’être contacter par la personne qui a fait le diagnostique.
Au téléphone il m explique que c'est le contact interne du verrou qui a griller la carte.
Le devis coûtant autant qu un neuf je lui demande si il est indispensable de changer le ventilateur . Il dit que non qu il faut juste le spécifier sur le devis de ne pas le changer. Se que j ai fait.
Depuis plus de nouvel. J ai téléphoné au SAV et il m'annonce que je suis obliger de tout changer pour le bon fonctionnement et que je ne peut pas réparer qu une partie. A quoi j'ai répondu que j avais u le technicien en personne et qu il ma confirmer que sa ne gênais en rien le fonctionnement. Donc elle vas se renseigner.
Question: Est se que payant un forfait Diagnostique , réparation. Ils peuvent refuser de faire les réparation que d une partie? Merci.
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Les 2 pannes sont bien différente . De plus si ils ont une obligation de résultat rien empêche de faire 2 devis différents (puisque 2 pannes) et j'accepte juste celui qui rand le four inutilisable ou une décharge pour le problème du ventilateur.