Paiements frauduleux suite au vol de CB: franchise de 150 euros?

nuanda - Modifié par gerber1 le 6/12/2016 à 15:56
gerber1 Messages postés 15868 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 - 6 déc. 2016 à 15:55
Bonjour,
Je me suis fais voler ma carte bancaire (visa premier HelloBank) samedi dernier vers 13h. Je m'en suis rendu compte quelques heures après et ai fait opposition. Entre temps plusieurs paiements frauduleux ont été effectués avec ma carte (McDo, uber, paiements en ligne) pour un montant total d'environ 200 euros.

Hellobank me dit qu'il y a une franchise de 150 euros et qu'ils ne me rembourseront que le surplus.
Est ce légal?

J'ai vu des articles qui disent le contraire:

https://www.legavox.fr/blog/maitre-haddad-sabine/fraude-carte-bancaire-indemnisation-victimes-4128.htm#.WEbNhzKZM_U

https://www.lemonde.fr/argent/article/2014/07/07/fraude-a-la-carte-bancaire-le-client-d-abord_4451660_1657007.html


mais je voudrais des sources plus "officielles" svp?

Merci par avance.

1 réponse

gerber1 Messages postés 15868 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 961
6 déc. 2016 à 15:55
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