Litige Banque ONEY ex Accord
al
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai acheté un congélateur chez Boulanger et ai bénéficié d'un 4 fois sans frais avec utilisation de la carte bleue. Ma carte a été piratée, et le dernier prélèvement a été rejeté. J'ai téléphoné (numéro surtaxé, plateforme téléphonique à l'étranger, la routine...) pour régler mon dû mais on m'impose des frais que je refuse de payer, n'étant pas responsable du piratage de ma carte bleue.
Existe-t-il un recours?
J'ai acheté un congélateur chez Boulanger et ai bénéficié d'un 4 fois sans frais avec utilisation de la carte bleue. Ma carte a été piratée, et le dernier prélèvement a été rejeté. J'ai téléphoné (numéro surtaxé, plateforme téléphonique à l'étranger, la routine...) pour régler mon dû mais on m'impose des frais que je refuse de payer, n'étant pas responsable du piratage de ma carte bleue.
Existe-t-il un recours?
2 réponses
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Bien le bonjour,
Rappelons que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", des formules minimales de politesse basique - "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Cordialement" ??? et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées. Et ce, malgré un stress plus ou moins important et concevable.
Et ce pour au moins une très bonne raison : les gens qui répondent ici sont des bénévoles de qui on sollicite un service gratuit et dont la seule récompense consiste à lire ces petits mots magiques.
cliquer aussi
sur >> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
Merci par avance.
Et bonne continuation ici.
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Bonjour al,
Pour me permettre de répondre à votre demande, merci de me communiquer votre identifiant, par message privé si possible.
A bientôt,
Clémentine
Oney"
La législation juridique et financière évolue en permanence...