Délai accepté, mais somme prélevée et remboursement refusé

Bonjour,

Tout est résumé dans l'échange que je copie ci-dessous, à la lettre près :

Ma demande au service des impôts :

Bonjour, 

J'ai effectué une demande de délai et un échelonnement de ma Taxe d'habitation. Cette demande a été acceptée (contrat numéro ***, paiement à partir du 15 décembre 2016).

Cependant, j'avais au préalable renseigné mes coordonnées bancaires pour le prélèvement à l'échéance de l'impôt concerné, dans le cas où la demande me serait refusée (ordre de paiement numéro ***).

Résultat, la somme de 675 Euros a été prélevée de mon compte le 25 novembre, sans prendre en compte le délai et l'échelonnement accordés, ce qui me place aujourd'hui dans une situation délicate.

Je comprends que j'aurais probablement dû annuler le premier ordre de paiement, mais je pensais que le lien allait se faire automatiquement. Serait-il donc possible de re-créditer mon compte de la somme prélevée, puisqu'elle sera payée ultérieurement ?

Je reste à votre disposition,

Cordialement,

La réponse de l'administration :

Bonjour, 
effectivement un délai en 3 fois vous avez été accordé pour le paiement de l impot
vous avez en parallèle paye ce meme impot par internet

étant donné que l impot est déjà payé nous n allons pas vous rembourser !
nous annulons plutôt les 3 prélèvements qui étaient prévus en décembre janvier et février

Cordialement. 

Au-delà du fait que la réponse soit bâclée, contienne des fautes d’orthographe et manque de ponctuation (je veux bien pardonner ça, bien que ça a entamé mon irritation), je pense que j'étais totalement dans mes droits de réclamer ce remboursement, sachant que le prélèvement m'a vraiment mis dans une situation difficile, et que le délai m'avait été accepté.

Qu'en pensez-vous ? Aurais-je raison de les relancer en insistant sur mes droits ?

Merci d'avance :)

Bonne soirée !