Frais de retour non rembourses
ducras
Messages postés
9
Statut
Membre
-
Dalma -
Dalma -
Bonjour,
J'ai passé une commande sur un site de vente en ligne très connu.
J'ai renvoyé l'article car taille trop petite et fantaisiste.
Le vendeur est un marketplace et basé à l'étranger chine.
J'ai demandé une adresse et il m'a indiqué une adresse nominative s=chez une femme en france, le site A demandant aux vendeurs étrangers d'avoir une adresse en France.
Or il s'avère que je ne serai pas remboursée de mes 5.78 de frais de retour car j'ai renvoyé en france, or je n'ai pas eu le choix pour être remboursée de mon article.
Or ce n'était pas écrit clairement en toutes lettres je pense.
Voici l'exrait
Politique des retours internationaux
Si vous commandez auprès d'un vendeur tiers qui expédie ses articles depuis un pays autre que la France, les conditions de retours suivantes s'appliquent à votre commande. La politique de retours d'Amazon.fr demande à ce que tout vendeur tiers expédiant depuis l'international (1) fournisse à ses clients une adresse de retours située en France ou (2) à défaut, prenne en charge les frais de retours (frais de livraison prioritaire exclus).
suis je dans mon droit à réclamer des frais de retour?sachant que moi j'auais bien voulu envoyer en chine afin d'etre remboursée de ces frais de retour mais je n'ai pas eu le choix et le site A ne veut rien savoir.
J'ai passé une commande sur un site de vente en ligne très connu.
J'ai renvoyé l'article car taille trop petite et fantaisiste.
Le vendeur est un marketplace et basé à l'étranger chine.
J'ai demandé une adresse et il m'a indiqué une adresse nominative s=chez une femme en france, le site A demandant aux vendeurs étrangers d'avoir une adresse en France.
Or il s'avère que je ne serai pas remboursée de mes 5.78 de frais de retour car j'ai renvoyé en france, or je n'ai pas eu le choix pour être remboursée de mon article.
Or ce n'était pas écrit clairement en toutes lettres je pense.
Voici l'exrait
Politique des retours internationaux
Si vous commandez auprès d'un vendeur tiers qui expédie ses articles depuis un pays autre que la France, les conditions de retours suivantes s'appliquent à votre commande. La politique de retours d'Amazon.fr demande à ce que tout vendeur tiers expédiant depuis l'international (1) fournisse à ses clients une adresse de retours située en France ou (2) à défaut, prenne en charge les frais de retours (frais de livraison prioritaire exclus).
suis je dans mon droit à réclamer des frais de retour?sachant que moi j'auais bien voulu envoyer en chine afin d'etre remboursée de ces frais de retour mais je n'ai pas eu le choix et le site A ne veut rien savoir.
A voir également:
- Frais de retour non rembourses
- Dans l'attente de votre retour - Guide
- Frais kilometrique 2025 - Guide
- Frais de fourrière - Guide
- Retour gifi - Forum Consommation
- Frais de retour de courrier - Forum Banque et Crédit