Bonjour,
Mon mari a dû subir plusieurs interventions chirurgicales à la suite d'une infection urinaire sévère. Nous avons été obligés d'annuler notre voyage au Pérou. Nous avons envoyé un dossier avec un certificat médical du chirurgien indiquant l'obligation de plusieurs interventions urgentes. VISA PREMIER nous demande maintenant les antécédents médicaux et les compte-rendu d'opérations. Il nous semble que ceci bafoue le secret médical et que c'est à leurs médecins de contacter le chirurgien. Merci de nous donner votre avis.
Il est totalement interdit à un médecin conseil d'un assureur de contacter votre médecin. Il ne peut pas y avoir de secret partagé entre eux et c'est là qu'il y aurait un vrai problème de secret médical.
Comme le prévoit certainement votre contrat, c'est à vous de produire les documents médicaux. Le secret médical, qui existe pour vous protéger, ne vous est pas opposable et vous devriez pouvoir obtenir les éléments médicaux sans difficulté.
Vous devez ensuite les transmettre au médecin conseil de l’assureur, par pli confidentiel à son attention de préférence.
