ENGIE différent de 30 euros

Bonjour robinwood001,
Nous regrettons cette situation. Afin de vous apporter une réponse, nous vous invitons à envoyer votre demande accompagnée de votre référence client, par email à cm.engieparticuliers@engie.com.
Cordialement,
ENGIE

Bonjour Monsieur ENGIE,
J'avoue que votre réponse tombe à pic, mais sincèrement j'en ai raz le bol. Ca fait déjà trois fois que j'envois mon état des lieux, document faisant preuve de mon départ de cet appartement. En revanche pour mon ouverture de compteur, y'a pas eu l'ombre d'un problème. C'est rigolo qu'une personne que vous avez au téléphone, gérant votre déménagement fait le travail quand c'est pour ouvrir un compteur, mais fait n'importe quoi pour en fermer un autre. C'était bien la même personne au téléphone, c'était bien précisé que c'était dans le cadre d'un déménagement. Mais c'était au téléphone. Erreur à ne jamais commettre.
Depuis 2 ans cette affaire dure et vous n'hésitez pas à faire pression sur des particuliers qui prouvent leur bonne foi. Tout ça pourquoi ? Parce que vous êtes une grosse institution et que vous pensez que c'est mieux de payer et de ne rien dire plutôt que de faire valoir ses droits. Et tout le temps que je perd en démarches, recherches, courriers administratifs, etc... qui va payer encore tout ça ? C'est toujours pareil. Simplement parce qu'une personne qui est payée pour faire un travail, n'est pas capable de le faire correctement. Je suis chômeur, y'a qu'a me le donner le travail, au moins j'aurais l'impression de servir encore à quelques choses.
En attendant pourquoi je ne vous facturerais pas des frais de dossier pour mauvaise procédure ? Et si vous ne payez pas, je vous envois les huissiers...!!
J'avoue mon écoeurement à tout çà...
D'après votre mail, c'est encore à moi de faire la démarche de reprouver pour la 4 eme fois que je ne suis pas un voyou. Stop 3 fois n'ont pas suffit, je ne crois pas à une 4 eme. Il est temps, puisse que vous faite pression, de passer à autre chose.
Maintenant j'aimerais que vous me répondiez :
si vous aller acheter un kilo de tomates, affiché à 3€ le kilo et qu'on vous fait payer 4,5€ vous trouvez normal de payer 1,5€ de trop pour quelque chose que vous ne consommez pas ? Comment appelez vous cela ?

Merci pour votre réponse.