Probleme dates de départ pour une croisière

Maud - 16 nov. 2016 à 19:46
dany311 Messages postés 20848 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 - 17 nov. 2016 à 10:18
Bonjour,
J'aimerais proposer à Costa Crosières de transformer le montant de ma réservation en avoir pour une croisiere que nous ferions à une autre date...ayant un empêchement pour ce départ prévu en janvier 2017
Avez vous un précédant à ce sujet qui pourrait m'être utile ? Merci

3 réponses

doris33 Messages postés 43438 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 16 597
17 nov. 2016 à 09:38
Bonjour,

relisez le contrat au chapitre annulation de voyage, tout doit y être noté.

Certaines compagnies proposent un autre voyage en déduisant la somme initialement versée, si la condition d'annulation est remplie.
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DorisOups Messages postés 18057 Date d'inscription mardi 19 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 4 252
17 nov. 2016 à 09:39
bonjour
que prévoit votre contrat ?
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dany311 Messages postés 20848 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 novembre 2024 6 329
17 nov. 2016 à 10:18
Bonjour

vous devez bien avoir un numéro de téléphone où les joindre !!!
vous appelez et vous verrez
si vous avez réservé sur leur site officiel
https://www.costacroisieres.fr/#1
en principe les croisiéristes sont beaucoup plus "" arrangeants "" que les compagnies aériennes ou agences de voyages.
ceci n'est valable que si vous avez réservé sur leur site
en fonction de la croisière choisie et de la date ; si vous avez eu droit à un tarif préférentiel et que vous désirez changer il pourra vous être demandé un supplément en fonction de la nouvelle date.
si vous avez réservé via une agence , vous serez renvoyé vers l'agence
et là c'est "" une autre paire de manches "".

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