Probleme dates de départ pour une croisière

Maud -  
dany311 Messages postés 13333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'aimerais proposer à Costa Crosières de transformer le montant de ma réservation en avoir pour une croisiere que nous ferions à une autre date...ayant un empêchement pour ce départ prévu en janvier 2017
Avez vous un précédant à ce sujet qui pourrait m'être utile ? Merci

3 réponses

  1. doris33 Messages postés 43576 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 743
     
    Bonjour,

    relisez le contrat au chapitre annulation de voyage, tout doit y être noté.

    Certaines compagnies proposent un autre voyage en déduisant la somme initialement versée, si la condition d'annulation est remplie.
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  2. DorisOups Messages postés 1766 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 298
     
    bonjour
    que prévoit votre contrat ?
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  3. dany311 Messages postés 13333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 856
     
    Bonjour

    vous devez bien avoir un numéro de téléphone où les joindre !!!
    vous appelez et vous verrez
    si vous avez réservé sur leur site officiel
    https://www.costacroisieres.fr/#1
    en principe les croisiéristes sont beaucoup plus "" arrangeants "" que les compagnies aériennes ou agences de voyages.
    ceci n'est valable que si vous avez réservé sur leur site
    en fonction de la croisière choisie et de la date ; si vous avez eu droit à un tarif préférentiel et que vous désirez changer il pourra vous être demandé un supplément en fonction de la nouvelle date.
    si vous avez réservé via une agence , vous serez renvoyé vers l'agence
    et là c'est "" une autre paire de manches "".

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