Probleme dates de départ pour une croisière

Maud -  
dany311 Messages postés 22620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'aimerais proposer à Costa Crosières de transformer le montant de ma réservation en avoir pour une croisiere que nous ferions à une autre date...ayant un empêchement pour ce départ prévu en janvier 2017
Avez vous un précédant à ce sujet qui pourrait m'être utile ? Merci

3 réponses

doris33 Messages postés 51081 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 703
 
Bonjour,

relisez le contrat au chapitre annulation de voyage, tout doit y être noté.

Certaines compagnies proposent un autre voyage en déduisant la somme initialement versée, si la condition d'annulation est remplie.
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DorisOups Messages postés 25878 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 275
 
bonjour
que prévoit votre contrat ?
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dany311 Messages postés 22620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 710
 
Bonjour

vous devez bien avoir un numéro de téléphone où les joindre !!!
vous appelez et vous verrez
si vous avez réservé sur leur site officiel
https://www.costacroisieres.fr/#1
en principe les croisiéristes sont beaucoup plus "" arrangeants "" que les compagnies aériennes ou agences de voyages.
ceci n'est valable que si vous avez réservé sur leur site
en fonction de la croisière choisie et de la date ; si vous avez eu droit à un tarif préférentiel et que vous désirez changer il pourra vous être demandé un supplément en fonction de la nouvelle date.
si vous avez réservé via une agence , vous serez renvoyé vers l'agence
et là c'est "" une autre paire de manches "".

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