Achat matelas

moranedamien Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 3 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2016 - Modifié par BmV le 3/11/2016 à 16:00
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 3 nov. 2016 à 17:10
Bonjour,
J'ai signé dans le magasin un bon de commande unique en aout 2016 de deux matelas pour un montant de 1700 euros avec versement d'un acompte de 500 euros correspondant au prix d'un des matelas qui nous'a déjà été livré en septembre.
Le 2ième matelas est prêt pour nous être livré, mais nous n'en voulons plus car il est en fait trop grand pour accéder à la chambre dans laquelle il sera utilisé.
Aucun remboursement n'est dû par le magasin puisque le versement de l'acompte correspond au prix du 1er matelas déjà livré. Quel est le recours du magasin ? Peut-il nous obliger à payer le solde de la commande ou nous réclamer des indemnités si nous annulons la commande du 2ième matelas ou refusons la livraison de ce 2ième matelas ?
Cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 088
3 nov. 2016 à 15:49
Bonjour

Pas de droit à la rétractation pour un achat 'magasin'. Le Contrat est valide et entraine l'exigence du paiement du second matelas.

Reste la négociation à l'amiable..

A+
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Bonjour Afrikarnak,

nous n'en voulons plus car il est en fait trop grand pour accéder à la chambre

Voir pour un échange d'un plus petit.
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 088
3 nov. 2016 à 17:10
Bonjour Misha-d'ok

Voilà par exemple une base de négociation 'amiable' assez raisonnable.. Reste à savoir si le Magasin acceptera.

A+
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