Demande de renseignements

bonjour je rencontre beaucoup de difficulté avec l'assistance social qui m'a reçu quand je me suis retrouver a la rue et dans une ville que je ne connais pas et même lorsque quelqu'un veut bien m'aider a pendre un passe de bus à fil bleu je n'y arrive pas; j'ai écris, je me suis rendu plusieurs fois dans le service de cette dernière rien a faire, a qui dois je m'adresser pour mes démarches administratives. NB j'ai vraiment vraiment du mal a m'en sortir de plus je suis malade. Merci beaucoup