Touche P ejecté
fab
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Bonjour,
apres avoir acheté mon ordi portable asus, 15 jous plus tard, la touche p s'est ejectée. forcément, je suis allé déposer en SAV. Après un mois, ils vont me donner un devis!
quel preuve ils ont que c'est moi qui l'ai cassé?
comment faire une réclamation?
je l'ai acheté a 859euros ds une grande surface.
merci de me renseigner
apres avoir acheté mon ordi portable asus, 15 jous plus tard, la touche p s'est ejectée. forcément, je suis allé déposer en SAV. Après un mois, ils vont me donner un devis!
quel preuve ils ont que c'est moi qui l'ai cassé?
comment faire une réclamation?
je l'ai acheté a 859euros ds une grande surface.
merci de me renseigner
1 réponse
Bonjour
Réfère toi à la Garantie Légale de Conformité. Code Conso L217-4 à L 217-14.
Le défaut est présumé avoir existé au moment de la livraison.
Achat à quelle date ?
A+
Réfère toi à la Garantie Légale de Conformité. Code Conso L217-4 à L 217-14.
Le défaut est présumé avoir existé au moment de la livraison.
Achat à quelle date ?
A+
fab
bonjour, je l'ai acheté le 15 septembre, et j'ai déposé en SAV LE 30 SEPTEMBRE. aujourd'hui le Sav m' a appelé pour me demander mon mail car Asus me propose un devis.
La législation juridique et financière évolue en permanence...