Achats frauduleux sur le Web avec CB piratée
JeanBAMBOIS
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Bonjour,
La semaine dernière, j'ai reçu une lettre de la Caisse d'Épargne n'informant qu'une suspection de fraude était avérée. En regardant mon relevé de compte courant, j'y vois un achat de 250 euros effectué chez OSCARO.COM et de 90 euros chez STEAMGAMES.COM avec tout plein de petites sommes retirées par GOOGLE (2 à 5 euros). Un autre relevé de la banque me fait voir une liste d'achats en attente de 4800 euros, un autre de 10000 euros (qui seront débités à la fin du mois de mai 2014 car carte bleue à débit différé). Enfin une tentative d'achat de 350000 euros a été tentée mais automatiquement bloquée par la banque (hypothéquer la baraque!!!) .
Je leur ai informé que ces achats étaient probablement le fruit d'une fraude sur la Toile alors que je possède ESET comme puissant anti-virus. J'ai été déposer une main courant au Commissariat de Police mais quand j'ai voulu contacter OSCARO.COM ils m'ont dit qu'ils ne trouvaient aucune trace d'achat à mon nom (peut-on alors utiliser alors un autre nom?) car je n'ai jamais rien acheté chez eux et qu'aucun compte ni numéro de client n'y figure.
Aujourd'hui, j'ai reçu une lettre de la banque me disant que la carte bancaire n'est pas bloquée et que d'autres transactions de ce type peuvent arriver, et qu'il faut des preuves d'OSCARO.COM et de STEAMGAMES.COM pour me faire rembourser... Dur dur, je paye déjà 11 euros d'assurance par mois dans cette banque et je suis sûr que c'est mort!
Quels sont mes recours? Merci.
La semaine dernière, j'ai reçu une lettre de la Caisse d'Épargne n'informant qu'une suspection de fraude était avérée. En regardant mon relevé de compte courant, j'y vois un achat de 250 euros effectué chez OSCARO.COM et de 90 euros chez STEAMGAMES.COM avec tout plein de petites sommes retirées par GOOGLE (2 à 5 euros). Un autre relevé de la banque me fait voir une liste d'achats en attente de 4800 euros, un autre de 10000 euros (qui seront débités à la fin du mois de mai 2014 car carte bleue à débit différé). Enfin une tentative d'achat de 350000 euros a été tentée mais automatiquement bloquée par la banque (hypothéquer la baraque!!!) .
Je leur ai informé que ces achats étaient probablement le fruit d'une fraude sur la Toile alors que je possède ESET comme puissant anti-virus. J'ai été déposer une main courant au Commissariat de Police mais quand j'ai voulu contacter OSCARO.COM ils m'ont dit qu'ils ne trouvaient aucune trace d'achat à mon nom (peut-on alors utiliser alors un autre nom?) car je n'ai jamais rien acheté chez eux et qu'aucun compte ni numéro de client n'y figure.
Aujourd'hui, j'ai reçu une lettre de la banque me disant que la carte bancaire n'est pas bloquée et que d'autres transactions de ce type peuvent arriver, et qu'il faut des preuves d'OSCARO.COM et de STEAMGAMES.COM pour me faire rembourser... Dur dur, je paye déjà 11 euros d'assurance par mois dans cette banque et je suis sûr que c'est mort!
Quels sont mes recours? Merci.
7 réponses
Bonsoir;
Monsieur le Modérateur, pourriez-vous déplacer ce topic sur le forum "Banque"? Je n'ai pas le courage de tout le retaper.
Merci
Monsieur le Modérateur, pourriez-vous déplacer ce topic sur le forum "Banque"? Je n'ai pas le courage de tout le retaper.
Merci
Bonjour
Pas besoin de 'preuves', ta Banque se f.. un peu de ta g.... Si Opérations non autorisées tu utilises ceci:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861595/2013-03-12/
Attention! Il faut vérifier que tu n'es absolument pas à l'origine de ces 'paiements'...
Change au plus vite de CB..
A+
Pas besoin de 'preuves', ta Banque se f.. un peu de ta g.... Si Opérations non autorisées tu utilises ceci:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861595/2013-03-12/
Attention! Il faut vérifier que tu n'es absolument pas à l'origine de ces 'paiements'...
Change au plus vite de CB..
A+
Bonsoir;
Une semaine après les faits, il ne m'a pas été effectivement possible d'ouvrir un dossier, car n'ayant pu fournir de preuves de ces achats frauduleux. J'en suis donc pour 400 euros de ma poche.
En revanche, hier soir j'ai reçu un e-mail de boutique123.fr qui m'a confirmé, par le biais du système de paiement Ogone qu'une commande de 920 euros venait d'être effectuée et acceptée, toujours avec l'ancien numéro de carte bleue, alors qu'il y a eu opposition de ma part, et cette transaction n'a pu avoir lieu avec la nouvelle carte car je n'ai pas encore utilisé celle-ci sur le web. Un nouvel achat frauduleux donc, même avec une "vieille" carte est toujours possible, et après vérification il s'agirait de l'achat d'un manteau de fourrure dans une boutique du 14ème arrondissement de Paris, en face la gare Montparnasse.
Ça continue. Mais jusqu'à quand? Je tiens à dire que cela n'altèrera pas mon pouvoir d'achat car ces transactions ne sont pas miennes.
Que puis-je maintenant envisager?
Une semaine après les faits, il ne m'a pas été effectivement possible d'ouvrir un dossier, car n'ayant pu fournir de preuves de ces achats frauduleux. J'en suis donc pour 400 euros de ma poche.
En revanche, hier soir j'ai reçu un e-mail de boutique123.fr qui m'a confirmé, par le biais du système de paiement Ogone qu'une commande de 920 euros venait d'être effectuée et acceptée, toujours avec l'ancien numéro de carte bleue, alors qu'il y a eu opposition de ma part, et cette transaction n'a pu avoir lieu avec la nouvelle carte car je n'ai pas encore utilisé celle-ci sur le web. Un nouvel achat frauduleux donc, même avec une "vieille" carte est toujours possible, et après vérification il s'agirait de l'achat d'un manteau de fourrure dans une boutique du 14ème arrondissement de Paris, en face la gare Montparnasse.
Ça continue. Mais jusqu'à quand? Je tiens à dire que cela n'altèrera pas mon pouvoir d'achat car ces transactions ne sont pas miennes.
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Voyez une association de consommateurs.
Vous devez être intégralement remboursé y compris les frais.
Mais il faut écrire en lieu et place du téléfon et du mail !
Aucun problème de délai vous avez treize mois.
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