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Résiliation assurance auto

Marion97400 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 26 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2016 - Modifié par Marion97400 le 26/10/2016 à 13:26
clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 - 1 nov. 2016 à 16:36
Bonjour j'ai vendue ma voiture au mois de janvier 2016. J'ai déposé le papier de session de véhicule directement a l'assurance pour la résiliation. Quelques mois plus tard je constate qu'il prélèvement toujours sur mon compte. Je les appelle et il me dit qu'il vont faire le nécessaire au mois d'août je les rappelle car il y a toujours les prélèvements et ils me disent qu'ils ont perdu le papier donc je dois ramener. Donc je ramène et la je reçois le document de résiliation qui prend effet au mois de septembre. Que dois-je faire pour les prélèvements du mois de février à septembre qu'ils veulent pas me rembourser ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159
26 oct. 2016 à 13:30
résiliation au lendemain de la vente : vous serez remboursé.
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Marion97400 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 26 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2016
26 oct. 2016 à 13:37
Mais ils veulent pas. Ils me disent que sa prend effet au jour où ils reçoivent le papier de session et comme la je suis revenue déposer au mois septembre donc sa prend effet au mois de septembre. J'ai rdv avec le responsable de l'agence lundi j'aimerai savoir quoi dire et faire pour qu'ils me remboursent?
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clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159
26 oct. 2016 à 19:07
qu'y a-t-il d'indiqué dans les CG à ce sujet?

Pensez à toujours envoyer en LR ou remettre en mains propres contre récépissé
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Marion97400 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 26 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2016 > clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017
27 oct. 2016 à 08:32
Le seul courrier que j'ai reçu c'était en octobre me disant que ma résiliation prend effet le 9 septembre a minuit le lendemain de la réception du papier de vente du véhicule

Or c'est eux qui m'ont dit de ramener le papier car il avait perdu car entre temp ils ont changé de personnel...
Quand j'ai déposer le papier au mois de janvier après la vente de mon véhicule je n'ai rien reçu en retour ils m'avaient dit que c'était bon ils allaient faire le nécessaire.
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Marion97400
30 oct. 2016 à 08:15
Personne pour m'aider d'avantage svp?
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clebreton Messages postés 898 Date d'inscription jeudi 24 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 159 > Marion97400
31 oct. 2016 à 19:13
vous ne me répondez pas à ma question sur vos conditions générales
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