Chèque encaisse contre ma volonte

Bonjour,
Ma mere avait inscrit mon frere dans un club de tennis. Elle leur a fait un dossier comme chaque année car il y etait depuis 3-4 ans et le dossier comptait des chèques.
Ils n'ont pas inscrit mon frere donc il s'est retrouvé sans club de tennis et ils ne nous ont pas prévenus, une fois que l'on s'en est aperçu ils se sont excusés et nous ont forcé à l'inscrire alors qu'on voulait plus. Ils ont encaissé les chèques alors qu'on a refusé et que ma mere a demandé à ce qu'ils renvoient le dossier. Elle essaie de téléphoner depuis une semaine mais elle ne tombe que sur le répondeur, ils ne rappellent jamais et ils ont toujours notre argent.
Quel article du code des droits des affaires incrimine cela ? Que faire ?
Merci d'avance